Русский Ru
Обратный звонок
  • Русский Ru
  • English En
  • Қазақ тілі Kz

Меню

Доставка

Самовывоз

Хотите забрать товар из магазина/склада самостоятельно - выберите в процессе оформления заказа «Самовывоз» и укажите магазин/склад, из которого планируете забрать товар.

  • К вашему приезду мы подготовим, выбранный вами товар и документы
  • Вы можете проверить товар и комплектацию в магазине
  • Мы будем рады видеть вас в наших магазинах

Доставка

1. Дата и Время.

Дата доставки:

  • При покупке в розничных магазинах INFATTI, дата доставки указана в документе «Заказ клиента»
  • При покупке в интернет-магазине, дата доставки будет указана в личном кабинете

Доставка осуществляется в течение дня. Курьер звонит по указанному в заявке номеру за 1 час до приезда.

В случае вашего отсутствия по адресу, в назначенное время, курьер ожидает не более 15 минут.

Для повторной доставки нужно повторно ее оформить и оплатить.

2. Кому передадут товар:

  • При покупке в салонах INFATTI, лицу, который предоставит кассовый и/или товарный чек с отметкой об оплате
  • При заказе товара в интернет-магазине компании, лицу, которое предоставит распечатанный лист заказа или заказ на электронном носителе, или документ удостоверяющий личность заказчика, или письменную доверенности от имени заказчика с указанием ФИО получающего(обязательно иметь при себе документ удостоверяющий личность)

3. Куда и как доставят?

Товар будет доставлен по указанному вами адресу до подъезда, за исключением случаев, когда

  • Состояние дороги или какие-либо препятствия, не позволяют проехать машине к подъезду
  • Технические и габаритные параметры машины не позволяют осуществить доставку до подъезда

В этих случаях товар будет передан вам в том месте, до которого удалось осуществить доставку.

4. Изменение данных доставки.

При изменениях адреса или контактного телефона после оплаты покупки, вам необходимо обратиться к нашим менеджерам по указанным на сайте телефонам.

5. Проверьте товар на:

  • Отсутствие видимых механических повреждений
  • Наличие всех предметов, входящих в комплект
  • Наличие документации

После приемки товара и подписания сопроводительных документов претензии по внешнему виду, комплектности, наличию документации не принимаются.

В случае отказа от подписания сопроводительных документов о получении товара, товар будет возвращен в магазин, повторная доставка осуществляется после ее оплаты, за исключением видимых повреждений товара. В этом случае повторная доставка товара будет бесплатной.

6. В обязанности службы доставки не входит:

  • Утилизация упаковки
  • Консультирование по возможностям и характеристикам доставленного товара
  • Настройка и установка сантехники
  • Обучение пользованию доставленной сантехникой
  • Подключение сантехники к сетям водоснабжения и электроснабжения

7. Стоимость*:

Стоимость доставки заказов на сумму до 250 000 ТГ:

  • в пределах города составляет - 4 000 тг
  • за город (в пределах до 20км) - 8 000 тенге

Стоимость доставки заказов на сумму от 250 000 ТГ:

  • в пределах города - доставляются бесплатно
  • за город (в пределах до 20км) - 4 000 тг

*стоимость доставки предварительная, требуется уточнение у менеджера.

© 2023. INFATTI