Доставка

Самовывоз

Хотите забрать товар из магазина/склада самостоятельно - выберите в процессе оформления заказа «Самовывоз» и укажите магазин/склад, из которого планируете забрать товар.

• К вашему приезду мы подготовим, выбранный вами товар и документы
• Вы можете проверить товар и комплектацию в магазине
• Мы будем рады видеть вас в наших магазинах

Доставка

1. Дата и Время.

Дата доставки:

• При покупке в розничных магазинах INFATTI, дата доставки указана в документе «Заказ клиента»
• При покупке в интернет-магазине, дата доставки будет указана в личном кабинете

Доставка осуществляется в течение дня. Курьер звонит по указанному в заявке номеру за 1 час до приезда.

В случае вашего отсутствия по адресу, в назначенное время, курьер ожидает не более 15 минут.

Для повторной доставки нужно повторно ее оформить и оплатить.

2. Кому передадут товар:

• При покупке в салонах INFATTI, лицу, который предоставит кассовый и/или товарный чек с отметкой об оплате
• При заказе товара в интернет-магазине компании, лицу, которое предоставит распечатанный лист заказа или заказ на электронном носителе, или документ удостоверяющий личность заказчика, или письменную доверенности от имени заказчика с указанием ФИО получающего(обязательно иметь при себе документ удостоверяющий личность)

3. Куда и как доставят?

Товар будет доставлен по указанному вами адресу до подъезда, за исключением случаев, когда

• Состояние дороги или какие-либо препятствия, не позволяют проехать машине к подъезду
• Технические и габаритные параметры машины не позволяют осуществить доставку до подъезда

В этих случаях товар будет передан вам в том месте, до которого удалось осуществить доставку.

4. Изменение данных доставки.

При изменениях адреса или контактного телефона после оплаты покупки, вам необходимо обратиться к нашим менеджерам по указанным на сайте телефонам.

5. Проверьте товар на:

• Отсутствие видимых механических повреждений
• Наличие всех предметов, входящих в комплект
• Наличие документации

После приемки товара и подписания сопроводительных документов претензии по внешнему виду, комплектности, наличию документации не принимаются.

В случае отказа от подписания сопроводительных документов о получении товара, товар будет возвращен в магазин, повторная доставка осуществляется после ее оплаты, за исключением видимых повреждений товара. В этом случае повторная доставка товара будет бесплатной.

6. В обязанности службы доставки не входит:

• Утилизация упаковки
• Консультирование по возможностям и характеристикам доставленного товара
• Настройка и установка сантехники
• Обучение пользованию доставленной сантехникой
• Подключение сантехники к сетям водоснабжения и электроснабжения

7. Стоимость*:

* Стоимость доставки в пределах города составляет - 4 000 тг, за город (в пределах до 20км) - 8 000 тг
* Доставка осуществляется только до подъезда

*стоимость доставки предварительная, требуется уточнение у менеджера.